Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Aquí te explicamos, de forma clara, qué hacemos con los datos que nos das al pedir un plan, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
¿Quién es el responsable de tus datos?
| Responsable | Rubén Pereira (Arreglu) |
|---|---|
| NIF | 71669286K |
| Contacto | info@arreglu.com |
¿Qué datos recogemos?
Los que escribes al elegir tu plan: nombre, teléfono, correo electrónico (si lo dejas), la localidad del piso, el tipo de piso, el plan y la forma de pago que eliges, cuándo prefieres que te llamemos y lo que nos cuentes que hay que arreglar. También guardamos de qué web o anuncio llegaste (por ejemplo, «Google»), para saber qué publicidad funciona.
Si te das de alta, además tendremos la dirección del piso, los datos de pago y, si nos la dejas, una copia de las llaves. De eso te informamos aparte al darte de alta.
¿Para qué los usamos?
- Llamarte para la visita de revisión gratis y hablar contigo del plan, por teléfono, WhatsApp o correo.
- Enviarte consejos de mantenimiento y ofertas, solo si marcaste la casilla correspondiente.
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos.
¿Con qué base legal?
- La visita y el contacto sobre el plan: tu solicitud y tu consentimiento, para aplicar medidas previas a un posible contrato (art. 6.1.b y 6.1.a del RGPD).
- Las comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
¿Cuánto tiempo los guardamos?
Si no llegas a darte de alta, guardamos tus datos un año desde la solicitud y después los borramos. Si te das de alta, los conservamos mientras seas cliente y el tiempo que exigen las obligaciones fiscales. Para comunicaciones comerciales, hasta que te des de baja.
¿Quién más tiene acceso?
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Los proveedores que nos prestan servicios técnicos acceden a ellos solo para ese fin y con contrato de encargo de tratamiento:
- Hostinger: alojamiento de la web, base de datos y correo electrónico, en servidores de la Unión Europea.
- WhatsApp (Meta): solo si eliges escribirnos por WhatsApp.
- Google Analytics: estadísticas de visitas, solo si aceptas sus cookies. No recibe tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Más detalles en la política de cookies.
¿Qué derechos tienes?
Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos, oponerte a su uso, limitarlo, llevártelos a otro sitio (portabilidad) o retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@arreglu.com indicando qué necesitas. Te responderemos en menos de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (https), los datos se guardan en una base de datos privada y solo nosotros accedemos a ellos con contraseña.